Pengaruh Pengalaman Kerja dan Pengawasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Divisi Housekeeping: Studi pada PT Airkon Pratama Proyek Kantor Pemerintah Kota Bekasi

Abstract

Industri jasa pemeliharaan gedung di Indonesia bertumpu pada tenaga kerja garis depan berpendidikan menengah dengan tingkat perputaran karyawan yang tinggi, sehingga kinerja operasional sangat ditentukan oleh akumulasi pengalaman kerja dan mutu pengawasan di lapangan. Literatur terdahulu masih menyisakan inkonsistensi temuan mengenai peran pengalaman kerja terhadap kinerja, sementara pengujian kedua variabel secara simultan pada konteks outsourcing pemeliharaan gedung di proyek instansi pemerintah masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengalaman kerja dan pengawasan kerja terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan instrumen kuesioner skala Likert lima poin yang disebarkan secara daring. Populasi berjumlah 80 karyawan divisi housekeeping PT Airkon Pratama pada proyek Kantor Pemerintah Kota Bekasi, dengan sampel 67 responden yang ditetapkan melalui rumus Slovin pada taraf kesalahan 5% dan teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t = 3,656; p = 0,001), demikian pula pengawasan kerja (t = 2,344; p = 0,022). Secara simultan kedua variabel berpengaruh signifikan (F = 32,108; p < 0,001) dengan koefisien determinasi 50,1%. Perbandingan koefisien beta terstandar menunjukkan pengalaman kerja (β = 0,464) memberikan kontribusi relatif lebih besar dibandingkan pengawasan kerja (β = 0,297). Temuan ini mengimplikasikan bahwa strategi retensi dan pengayaan penugasan perlu diposisikan sejajar dengan penguatan fungsi supervisi dalam pengelolaan tenaga kerja pemeliharaan gedung.