Analisis Strategi Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja di PT Global Bestindo Jaya
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Komunikasi organisasi yang kurang efektif dapat memicu miskomunikasi, keterlambatan, dan konflik yang menurunkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi komunikasi organisasi serta hambatannya dalam meningkatkan kinerja di PT Global Bestindo Jaya. Metode yang digunakan ialah kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan kunci (Administrasi, HRD, dan Finance), observasi, serta telaah dokumen dan media komunikasi internal. Hasil penelitian menunjukkan strategi utama meliputi penegakan disiplin, komunikasi vertikal–horizontal, pemberian penghargaan, kegiatan bersama penguat budaya, dan pemanfaatan WhatsApp sebagai kanal koordinasi. Strategi tersebut membantu koordinasi, motivasi, dan keharmonisan kerja. Namun, efektivitas komunikasi terhambat faktor personal, fisik, perbedaan usia, budaya-bahasa, dan tekanan kerja. Perusahaan perlu memperkuat komunikasi dua arah dan pengelolaan media agar kinerja lebih optimal. Rekomendasi mencakup pelatihan komunikasi, aturan etika grup, dan mekanisme umpan balik rutin lintas divisi secara berkala.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Asri, Ispawati. 2022. “Strategi Komunikasi, Strategi Komunikasi Organisasi, Semangat Kerja, Pusdiklat Kementerian Agama.” 27(3): 1–19.
Asri, Ispawati, Widyaiswara Pusdiklat, Tenaga Administrasi Kementerian, And Agama Ri. “Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Membangun Semangat Kerja Pegawai Pusdiklat Tenaga Administrasi Kementerian Agama Ri.” Universitas Persada Indonesia Y.A.I) (3): 267.
Asriadi. 2020. “Komunikasi Efektif Dalam Organisasi.” 2(1). Http://Journal.Iaimsinjai.Ac.Id/Indeks.Php/Retorika.
Atmaja, Machhendra Setyo, Novianty Elizabeth Ayuna, And Ika Yuliasari. 2024. “Strategi Komunikasi Organisasi Dan Muhammadiyah Dalam Penanganan Pandemi Covid-19 Varian Omicron.” Komunika 11(1): 1–9. Doi:10.22236/Komunika.V11i01.12881.
Azka Rizqon Irawan. 2024. “Analisis Peran Komunikasi Dalam Pengaruhnya Terhadap: Kinerja, Produktivitas, Dan Penjualan.” Saber : Jurnal Teknik Informatika, Sains Dan Ilmu Komunikasi 2(1): 328–40. Doi:10.59841/Saber.V2i1.896.
Azwina, Diana, And Shahnaz Yusuf. 2020a. 3 Jurnal Disrupsi Bisnis Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Gapa Citramandiri, Radio Dalam-Jakarta Selatan.
Azwina, Diana, And Shahnaz Yusuf. 2020b. “Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Gapa Citramandiri, Radio Dalam – Jakarta Selatan.” Jurnal Disrupsi Bisnis 3(1): 28–43.
Bank Rakyat Indonesia. 2023. “Bank Rakyat Indonesia (Persero).” Anonim 1: 1–10. Https://Bri.Co.Id/Tentang-Bri.
Batubara, Juliana. 2017. “Paradigma Penelitian Kualitatif Dan Filsafat Ilmu Pengetahuan Dalam Konseling.” Jurnal Fokus Konseling 3(2): 95. Doi:10.26638/Jfk.387.2099.
Dianti. 2020. “Analisis Data Dalam Rancangan Penelitian Kualitatif.” Akademika 18(1): 49–57. Http://Dx.Doi.Org/10.51881/Jam.V18i1.188.
Fatmawati, Ira, And S Pd. “Komunikasi Organisasi Dalam Hubungannya Dengan Kepemimpinan Dan Perilaku Kerja Organisasi.” Jurnal Revorma 2(2).
Firdaus, Ade Juliani, Eka Syahfitri Fadilah Siregar, Tiara Pratiwi, And Dedi Sahputra. 2021. “Peran Komunikasi Organisasi Dalam Pengembangan Organisasi.” Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi 3(2): 134–40. Doi:10.31289/Tabularasa.V3i2.637.
Gandariani, Titis. “Pendekatan Komunikasi Internal Dan Eksternal Public Relations: Analisis Strategis Dalam Komunikasi Organisasi.” Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi 7(2): 91–100. Https://Journal.Unpak.Ac.Id/Index.Php/Apik.
Gifari Sono, Moh. 2025. 3 Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan West Science Peran Budaya Organisasi Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Tim Pada Perusahaan Manufaktur Di Indonesia.
Handa Astuti, Santi, Dalinur M Nur, Candra Darmawan, And Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Uin Raden Fatah. 2019. “Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Etos Kerja Pegawai Kantor Camat Tungkal Jaya Kabupaten Musi Banyuasin.” Jurnal Komunikasi Islam Dan Kehumasan (Jkpi) 3(1).
“Hasan Syahrizal 2023.”
Heluth, Jahrani, And La Jaali. 2020a. 25 Dosen Tetap Prodi Ilmu Adm.I Publik Stia Alazka Ambon 1) Jahrani Heluth, Alumni Stia Alazka Ambon 2). La Jaali.
Heluth, Jahrani, And La Jaali. 2020b. “Fungsi Komunikasi Organisasi Pada Biro Umum Dan Humas Setda Provinsi Maluku.” Jurnal Hipotesa 14(2): 25–43.
Hidayat, Malik, Wiwik Pratiwi, And Tikkos Sitanggang. 2023. “Komunikasi Dalam Organisasi.” Kangmas: Karya Ilmiah Pengabdian Masyarakat 4(3): 113–16. Doi:10.37010/Kangmas.V4i3.1342.
Ilhami, Muhammad Wahyu, Wiyanda Vera Nurfajriani, Arivan Mahendra, Rusdy Abdullah Sirodj, And M Win Afghani. 2014. “Triangulasi Data Dalam Analisis Data Kualitatif.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 10(September): 826–33.
Kadek Suryani, Ni, G Oka Warmana, Institut Desain, Bisnis Bali, Universitas Pembangunan, Nasional Veteran, And Jawa Timur. 2024. “Peran Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan.” 4: 1–10.
“Kartini (2024).”
Komunikasi, Analisis Pengaruh, Budaya Organisasi, Kompensasi Terhadap, Kinerja Karyawan, And Sahat Simbolon. “Volume 18 Nomor 1.” Http://Ejournal.Ust.Ac.Id/Index.Php/Jimb_Ekonomi.
“Leonardo (2024).”
“Leonora Ferdinandus (2024).”
Luh, Ni, And Putu Sariani. 2019. “Strategi Komunikasi Dalam Meningkatkan.Kinerja Karyawan Di Bhr Law Office.” 4(2). Http://Journal.Undiknas.Ac.Id/Index.Php/Manajemen.
Luthfi Umamul Husna, And Bangun Putra Prasetya. 2024. “Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Mitra Sakti Boshe Vvip Club Yogyakarta.” Jurnal Bintang Manajemen 2(2): 19–28. Doi:10.55606/Jubima.V2i2.3039.
Mahrani, Desi Khairunisa, Dewi Puryanti, And Iain Pontianak. 2023. “Analisis Strategi Komunikasi Korporat Terhadap Keberhasilan Organisasi Dalam Manajemen Bisnis.” Jurnal Andromeda 1(2).
“Mawaddah Rahma Triana Hasibuan (2022).”
Muhammad Randicha Hamandia. 2022. “Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan Rri Palembang.” J-Kis: Jurnal Komunikasi Islam 3(1): 33–40. Doi:10.53429/J-Kis.V3i1.423.
Muspawi, Mohamad, Dwi Aryati, Carmelira Angel Gulo, And Huswatun Hasanah. 2023. “Konsep Dasar Komunikasi Organisasi.” Jurnal Serunai Administrasi Pendidikan 12(2): 58–66.
“Nazmi Nabilah Putri 2023.”
Nina Adlini, Miza, Anisya Hanifa Dinda, Sarah Yulinda, Octavia Chotimah, And Sauda Julia Merliyana. 2022. 6 Metode Penelitian Kualitatif Studi Pustaka.
Noor Jannah, Tira Fitriawardhani, And Julyanto Ekantoro. 2024. “Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Cangkruk Vape Shop Sidoarjo.” Journal Administrasi Publuk Dan Ilmu Komunikasi 11(1): 75–82. Doi:10.55499/Intelektual.V11i1.1156.
Nurhasanah, Sabrina, Lilis Nurlina, Unang Yunasaf, And Jl Raya Bandung-Sumedang. “Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis Strategi Komunikasi Efektif Untuk Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Pedesaan Dalam Pembangunan Desa: Sebuah Kajian Literatur Effective Communication Strategies To Increase Rural Community Participation In Village Development: A Literature Review.” 10(2): 2201–8.
Perkebunan, Kepala Dinas, And Provinsi Papua. “No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析title.” : 1–20.
Putri, Nadhiyatul Aulia, Nazhir Hafni Muhtady, And Sentot Imam Wahjono. 2025. “Jurnal Ekonomo, Manajemen, Bisnis Dan Sosial, Penilaian Kinerja Dan Metode Penilaian Kinerja.” Management Department 5: 149–53. Https://Embiss.Com/Index.Php/Embiss/Article/View/367.
Rachman, Andik. 2010. “Miss Communication.” Universitas Gundarma 2(4): 178–85.
Rahma Triana Hasibuan, Mawaddah, Anang Anas Azhar, And Zuhriah Zuhriah. 2022. “Strategi Komunikasi Pimpinan Camat Sei Lepan Kabupaten Langkat Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Masa Pandemi Covid-19.” Telangke:Jurnal Telangke Ilmu Komunikasi 4(2): 56–69. Doi:10.55542/Jiksohum.V4i2.407.
“Rahman Dan Putri (2023).”
Roma, D I, And S O C Coop. 2017. “No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析title.” : 1–59.
Romadona, Mia Rahma, And Sigit Setiawan. 2020. “Communication Of Organizations In Organizations Change’s Phenomenon In Research And Development Institution.” Journal Pekommas 5(1): 91. Doi:10.30818/Jpkm.2020.2050110.
Ruhansih, Dea Siti. 2017. “Efektivitas Strategi Bimbingan Teistik Untuk Pengembangan Religiusitas Remaja (Penelitian Kuasi Eksperimen Terhadap Peserta Didik Kelas X Sma Nugraha Bandung Tahun Ajaran 2014/2015).” Quanta: Jurnal Kajian Bimbingan Dan Konseling Dalam Pendidikan 1(1): 1–10. Doi:10.22460/Q.V1i1p1-10.497.
Safitri, Bela, And Nendi Sahrul Mujahid. 2024. “Komunikasi Efektif Dalam Organisasi.” Cendekia Inovatif Dan Berbudaya 1(3): 309–16. Doi:10.59996/Cendib.V1i3.318.
Sari, Maya, Iain Fattahul Muluk, Kota Jayapura, And Provinsi Papua. 2021. “Peran Komunikasi Dalam Budaya Organisasi.” Jurnal Juitik 1(2): 1–9. Http://Journal.Sinov.Id/Index.Php/Juitik.
Sariani, Ni Luh Putu. 2020. “Strategi Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Bhr Law Office.” Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 2(2): 115. Doi:10.38043/Jimb.V2i2.2313.
“Sidik Purnomo (2022).”
Soeyono, Dkk. 2018. “Legenda Ki Ageng Minak Sopal.” Jurnal Fokus Konseling 3(2): 95–107.
Subekti, Komarudin, And Ahmad Toni. 2021. 4 Jurnal Ilmu Komunikasi Fungsi Komunikasi Dalam Organisasi Melalui Grup Percakapan Whatsapp Civitas Academica Fakultas Psikologi Universitas Pancasila. Http://Ejournal.Upnvj.Ac.Id/Index.Php/Jep/Index.
Syafnita. 2020. “Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 4(2): 273–84.
Tanjung, Annisyah Mayang Sari, Jufri Naldo, And Faisal Riza. 2022. “Strategi Komunikasi Radio Republik Indonesia (Rri) Kota Sibolga Dalam Meningkatkan Eksitensi Minat Pendengar.” Jurnal Ilmu Sosial 1(10): 951–58.
Titis Gandariani. 2023. “Pendekatan Komunikasi Internal Dan Eksternal Public Relations: Analisis Strategis Dalam Komunikasi Organisasi.” Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi 7(2): 91–100. Https://Journal.Unpak.Ac.Id/Index.Php/Apik.
Vera Nurfajriani, Wiyanda, Muhammad Wahyu Ilhami, Arivan Mahendra, Rusdy Abdullah Sirodj, Win Afgani, Universitas Islam Negeri, Raden Fatah, And Palembang Abstract. 2024. “Triangulasi Data Dalam Analisis Data Kualitatif.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 10(17): 826–33. Doi:10.5281/Zenodo.13929272.
Wahyuni, Nurul Tri. 2020. “Analisis Komunikasi Organisasi Di Kidz Station Bandung.” Komversal : Jurnal Komunikasi Universal 6: 149–67. Doi:10.38204/Komversal.V6i2.503.
Wartini, Sri. 2016. “Strategi Manajemen Konflik Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Teamwork Tenaga Kependidikan.” Jurnal Manajemen Dan Organisasi 6(1): 64. Doi:10.29244/Jmo.6.1.64-73.