Analisis Visual Utama Media Poin Festival Undian Poin 2025 dalam Meningkatkan Partisipasi di Program Loyalitas Pelanggan
Main Article Content
Abstract
Program loyalitas menjadi salah satu strategi penting bagi perusahaan telekomunikasi untuk mempertahankan pelanggan di tengah persaingan industri yang semakin kompetitif. Telkomsel melalui program Poin Festival 2025 menghadirkan kampanye undian berhadiah yang dirancang untuk meningkatkan pemanfaatan poin pelanggan sekaligus memperkuat loyalitas mereka, terutama pada momentum akhir tahun. Dalam konteks tersebut, key visual memiliki peran sentral sebagai media komunikasi yang menentukan efektivitas penyampaian pesan promosi. Penelitian ini bertujuan menganalisis elemen visual utama pada key visual Poin Festival Undian Poin 2025 dan menilai sejauh mana desain tersebut berkontribusi dalam meningkatkan daya tarik dan partisipasi pelanggan. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa dokumentasi materi visual resmi Telkomsel serta studi pustaka terkait teori desain komunikasi visual, perilaku konsumen, dan program loyalitas. Analisis dilakukan melalui kajian visual yang mencakup warna, tipografi, ilustrasi, komposisi, dan hierarki pesan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa key visual Poin Festival 2025 dirancang secara efektif melalui penggunaan palet warna cerah dan harmonis, tipografi korporat yang konsisten, ilustrasi yang mendukung suasana festival, serta layout yang memudahkan audiens menangkap informasi inti. Desain visual yang disajikan mampu meningkatkan daya tarik program, memperkuat persepsi positif pelanggan, dan mendorong partisipasi dalam penukaran poin. Dengan demikian, visualisasi kampanye terbukti memainkan peran strategis dalam mendukung keberhasilan program loyalitas Telkomsel.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adnan, S. E., Murhaban, S. E., Eva Fitria Ningsih, S. M., TM, A., SP, M., Suryani, S. M., … Putri Faradila, S. M. (2024). Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen di Era Digital. MEGA PRESS NUSANTARA.
Lizardo, J., & Furinto, A. (2020). Strategi Co-Digination Menghadapi Kompetisi Digital: Membangun Daya Saing Perusahaan di Industri Media Luar Ruang. Scopindo Media Pustaka.
Muhyi, M. (2018). Metodologi penelitian. Adi Buana University Press.
Nisma Iriani, S. E., Dewi, G. A. K. R. S., Sudjud, S., Talli, A. S. D., MM, S., Surianti, S. P., … MM, A. M. (2022). Metodologi penelitian. Rizmedia Pustaka Indonesia.
Rukin. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.
Salim, S., & Syahrum, S. (2012). Metodologi penelitian kualitatif. Retrieved from http://repository.uinsu.ac.id/552/1/METODOLOGI%20PENELITIAN%20KUALITATIF.pdf
Satori, D., & Komariah, A. (2009). Metodologi penelitian kualitatif. Retrieved from https://opac.lib.isi.ac.id/index.php?p=show_detail&id=3186
Sihite, A. H. (2022). Analisis perubahan pola konsumsi masyarakat dan implikasinya terhadap sektor perekonomian. Jurnal Price: Ekonomi Dan Akuntasi, 1(01), 36–46. https://doi.org/10.58471/jecoa.v1i01.3596
Suprayitno, D., Ahmad, A., Tartila, T., & Aladdin, Y. A. (2024). Metodologi Penelitian Kualitatif: Teori Komprehensif Dan Referensi Wajib Bagi Peneliti. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Tarigan, M. P. (2023). Pengaruh Brand Image, Discount, Dan Loyalty Program Terhadap Customer Loyalty Pengguna My ℡Komsel (PhD Thesis, Universitas Kristen Duta Wacana). Universitas Kristen Duta Wacana. Retrieved from http://repository.ukdw.ac.id/id/eprint/7887
Tovarel, M. J. R., Wahidah, N. N., Hidayatullah, W., & Malik, A. (2024). Analisis Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Ladyfame Shop Di Bandar Lampung. Al-A’mal: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 1(2), 122–132. https://journal.staittd.ac.id/index.php/ai/article/view/223